A cidade de Santos recebe, no próximo dia 17 de junho, mais uma edição do projeto “Destaque Regional”, promovido pelo Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de São Paulo (CRMV-SP). O encontro será realizado na unidade regional do Conselho e reunirá profissionais e estudantes para discutir a viabilidade econômica aliada à excelência dos serviços.

O tema central será abordado na palestra “Lucro e qualidade assistencial juntos: é possível?”, ministrada por Fabiano de Granville Ponce, presidente da Comissão de Gestão e Mercado Pet do Regional. A proposta é capacitar a classe médico-veterinária para enfrentar um cenário econômico cada vez mais desafiador, com foco na disciplina operacional.

Durante a apresentação, Ponce pretende desconstruir a ideia de que o sucesso financeiro compete com a qualidade do atendimento clínico. Segundo ele, tratar essas duas dimensões como opostas é um dos principais equívocos do setor. “Em uma operação bem estruturada, a qualidade assistencial é o motor da rentabilidade”, afirma. O especialista destaca que bons desfechos clínicos fortalecem a confiança dos clientes, estimulando o retorno e a recomendação dos serviços.

De acordo com o palestrante, essa recorrência é essencial para a sustentabilidade dos negócios, pois permite manter margens que viabilizam reinvestimentos em equipe, tecnologia e protocolos de atendimento.

A discussão ganha relevância diante do novo panorama do mercado pet no Brasil. Dados da Associação Brasileira das Empresas do Setor de Animais de Estimação (Abempet) e do Instituto Pet Brasil indicam que o setor movimentou cerca de R$ 78 bilhões em 2025. Apesar do resultado expressivo, o crescimento nominal de aproximadamente 3,45% ficou abaixo da inflação de 4,26%, configurando a primeira retração real em seis anos.

O cenário acende um alerta para empreendedores da área, especialmente após o fim do ciclo de expansão acelerada observado no período pós-pandemia. “Enquanto a maré subia, gestões medianas eram mascaradas pelo volume”, observa Ponce. “Hoje, a margem vem da disciplina operacional, e não mais da maré”, conclui.

O ponto cego da formação

O debate promovido pelo CRMV-SP busca suprir uma lacuna histórica na formação dos profissionais, tradicionalmente voltada à excelência técnica e clínica, mas com pouca ênfase na gestão. Para Ponce, o diagnóstico do cenário é direto: o País forma bons clínicos, porém gestores despreparados para as exigências do mercado.

Ao abrirem suas próprias clínicas, muitos médicos-veterinários se deparam com ferramentas essenciais ainda pouco dominadas, como a leitura de demonstrativos financeiros (DRE), indicadores de desempenho, a exemplo de taxa de ocupação e ticket médio, e práticas de liderança estratégica. Nesse contexto, ele ressalta a importância da delegação. “É preciso sair do papel de gargalo”, afirma, ao destacar que boa parte dos negócios enfrenta dificuldades porque o proprietário acumula funções, atuando simultaneamente como principal cirurgião e único gestor.

A negligência desses pilares e a adoção de estratégias focadas apenas na redução de custos podem comprometer o futuro das clínicas. Segundo Ponce, o corte de despesas tem limite e, quando impacta a qualidade assistencial, tende a desencadear um ciclo de perda de profissionais, desgaste da imagem e maior exposição a riscos jurídicos.

Em um mercado cada vez mais competitivo e em processo de consolidação por grandes redes, a diferenciação técnica se torna um fator decisivo para a sobrevivência dos negócios independentes. “A clínica que compete apenas por preço acaba superada por quem possui uma estrutura mais eficiente. A diferenciação pela qualidade é a única posição sustentável no longo prazo”, completa.

Ao levar o projeto “Destaque Regional” à Baixada Santista com foco em finanças e processos, o CRMV-SP reforça a gestão como competência essencial da prática médico-veterinária. O encontro em Santos se apresenta, assim, como uma oportunidade estratégica para discutir desafios que levam muitas clínicas a encerrar suas atividades por falhas administrativas, e não técnicas.

Com a troca de experiências e a apresentação de ferramentas práticas de liderança, o evento se consolida como um espaço relevante para ampliar a visão da categoria. A proposta é reforçar que a busca por rentabilidade não contradiz a vocação assistencial, mas é condição indispensável para sua continuidade.

Serviço:

Data: 17 de junho de 2026

Horário: 18h

Local: Urfa de Santos (Av. Almirante Cochrane, nº 194, Conj. 52, Aparecida)

Palestra: Lucro e qualidade assistencial juntos: é possível? (Fabiano de Granville Ponce, presidente da Comissão de Gestão e Mercado Pet do CRMV-SP)